Képzéseink

• Az online marketing jelentősége. Miért legyünk jelen az interneten?
• Az online marketing felépítése és integrálása a marketingstratégiába. Célok, célcsoportok meghatározása.
• Tudatos stratégiák. Bizalomépítés online
• Leggyakrabban használt hatékony online marketing eszközök bemutatása
• A weboldal szerepe és helyes felépítése, a landing oldalak célja
• A blog
• Hogyan használjuk üzleti célra a Facebook-ot?
• E-mail marketing stratégiák és a hírlevélírás titkai
• A Google és a benne rejlő üzleti lehetőség
• Mi az a SEO? A keresőoptimalizálás alapvető feltételei
• Az első találatok között a Google-ben: Google Adwords.
• Google Analytics – Hányan nézik a weboldalamat? Mit csinálnak a látogatók?
• Hasznos és ingyenes Google eszközök, az online marketing nélkülözhetetlen elemei
• Hogyan lesz az online érdeklődőből offline ügyfelem?
• Keresztmarketing, partnerkapcsolatok az online marketingben
• Weboldalelemzések és személyes konzultáció

• Email marketing alapszabályai, eszközei
• Hogyan különböztessük meg magunkat a Spam-küldőktől?
• Személyes adatok szabályos kezelése
• Hogyan érjem el, hogy kinyissák a levelem?
• Miért hasznos a perszonalizálás?
• Hogyan ellenőrizhetjük az e-mail címeket?

• Mit tehet a SEO (keresésoptimalizálás) ma a honlapomért?
• Az internet valós működése és törvényszerűségei: Eszközök és böngészők, operációs rendszerek, internet-hozzáférés sajátosságai.
• A keresőmotorok működése: robotok, kontroll eszközök, linkek, statisztikai korrekciók a találatokban.
• Milyen honlapot készítsünk?
• Honlap típusok, jellegzetes funkciók, tartalom közlés formái, fenntartáshoz szükséges emberi és technikai erőforrások.
• A tartalomhoz kapcsolódó kritériumok (szöveg, struktúra, képek, multimédia elemek)
• Hogyan népszerűsítsük oldalunkat és milyen eszközök lesznek hatékonyak?
• Népszerűséget befolyásoló külső eszközök és médiumok: (Nyomtatott marketing eszközök, hírlevél és SPAM, Fizetett elektronikus hirdetések, Közösségi marketing)
• A különböző eszközök haszna a honlap látogatottságának és konverziós képességének tükrében.
• Honnan tudom, hogy milyen most a weblapom és mit kell tennem?
• Ellenőrző eszközök, automatizált rendszerek, elemzési technikák.
• Megoldások az időtakarékos és folyamatos nyomon követéshez, konkurencia figyeléséhez, a technológiai elvárások követéséhez.

• Mennyi munkával és pénzzel jár egy webáruház működtetése hosszú távon?
• Mik a trendek jelenleg hazánkban, mi várható a következő években?
• Mit lehet és mit nem lehet eladni egy webáruház segítségével?
• Milyen fizetési és szállítási módok működnek ma Magyarországon?
• Milyen jogi kötelezettségeknek kell megfelelni?
• Mennyibe kerül egy webáruház, és miért vannak akkora különbségek árban?
• Mitől fog a webáruház ténylegesen „működni”, azaz pénzt termelni?
• Hogyan induljunk el ezzel az egésszel, hol kezdjünk neki?
• Design, használhatóság, tartalom és kapcsolatuk a konverzióban

• Miért van szükség a CRM rendszerre?
• Hogyan könnyíti meg az ügyfelekkel és az alvállalkozókkal való kapcsolattartást a rendszer használata?
• Milyen területeken használható?
• Hogyan takaríthatunk meg időt a CRM rendszer segítségével napi munkafeladataink végzésekor?

• Az internetre feltett képek, szövegek, grafikák szerzői jogi védelme
• Adatvédelmi követelmények,
• Milyen trendek, szabályozási irányok várhatóak az internetjog világában?

• A résztvevők megtanulják a bizalom villámgyors kiépítését az ügyfelekkel, ezáltal az értékesítési volumen gyors ütemben nőni kezd
• Megtanulják, hogyan érjék el az IGEN választ percek alatt
• Különleges mondatokat tanulnak, amelyek jelentősen növelik az eladást
• Teljesen másként fogják kezelni a hölgy és férfi ügyfeleket, ezáltal megnövelik az üzletkötések számát
• Percek alatt fel tudják építeni saját és céges hitelességüket
• Konzerv kérdéseket tanulnak, amelyekkel azonnal irányíthatóak az ügyfelek
• Megtanulják a tárgyaló partner tudatalattijának irányítását

• Csoportdinamikai alapok, bizalomépítés, jelenlét, fókuszált aktív figyelem, vezetői önismeret alapok, páros és csoportos gyakorlatok
• együttműködés, paradigmák prekoncepciók, döntés (gyakorlati feladat)
• Coaching alapok, (GROW modell)
• Vezetői kommunikáció, döntéshozatal, csapatmunka (gyakorlat)
• Mitől lesz valaki jó vezető? Coaching személetű vezetés alapjai
• Aki kérdez az irányít – Kérdezéstechnikai alapok

• A részvevők kitűzhetik magának a következő 5-12 hónapban bejárandó utat, a szervezetfejlesztés, kisvállalati kontrolling és munkakultúra javítás területein.
• Másutt már bevált, helyes elveket, rutinokat tanulnak meg és nem maguknak kell kikínlódniuk azokat
• Rádöbbennek, mennyi még rendesen el nem végzett feladat van a cégükben
• Határozottá válik, hogy mi az elvárás az egyes posztokon
• A szervezeti felépítés legnagyobb hibái kijavításra kerülnek
• A közös tervezési munka során javul a csapatban dolgozási képességük

Minden egyes nap tárgyalunk valakivel, hol sikeresen, hol kevésbé. Minden tárgyalás legfontosabb része, hogy a saját érdekeinknek megfelelően szolgáljuk, és a tárgyalásokból lehetőségeket, leendő ügyfeleket szerezzünk.

Ahhoz, hogy ez sikeres legyen, meg kell tanulnunk a tárgyalás fő pontjait.

• Különbségek felfedezései
• Gyakorlati példákon keresztüli tanulás
• Magabiztos kiállás, beszédtechnika
• Meggyőzéstechnikák
• Csapatmunka
• Tárgyalás felkészülési stratégiák

Ahhoz, hogy egy tárgyalás sikeres legyen, szükséges egy megfelelő prezentációt készíteni, hogy a mondandónkat megfelelő grafikával is tudjuk illusztrálni. Ám egy prezentációnál sok összetevőre kell figyelni, legyen megfelelő a kép/szöveg arány, színvilág, témának megfelelő háttér, egyszerű legyen, de mégis figyelemfelkeltő.

A tréning részei:

• vi/prezi továbbképzés
• asszertív kommunikáció
• Testtartás, gesztusok
• Felkészülési tanácsadás
• Vizuális eszközök, grafikai ábrázolás
• prezentáció strukturalizálás

Konfliktushelyzetek minden vállalatnál kialakulnak, legyen az korosztálybeli kérdés, más elképzelések, gondolatmenetek. Ahhoz, hogy ezeknek a számát és idejét lecsökkentsék fontos tudni, hogy milyen kommunikációval lehet ezt csillapítani.

• Csoportmegbeszélés
• Megoldáskeresés
• nyerő-nyerő megközelítés
• viselkedéstípus elemzés
• Stresszkezelés

• Média kommunikáció
• Asszertív (problémamegoldó) kommunikáció
• Hatásos kommunikáció – vezetés hatalom nélkül
• Interjú technikák
• Non verbális kommunikáció
• Csapatépítés

Ahhoz, hogy minden tender megfelelő időben kikerüljön, fontos az időbeosztásra odafigyelni, aminek feladata nem elhanyagolgató kis apróság. Rengeteg megbízás ezen tud elcsúszni.

• Rendszerezés
• Koordinálás
• Tervezés

Az értékesítés egy nehéz műfaj az üzleti szakmában. Meggyőzni a vevőt, hogy mi vagyunk a legideálisabb jelölt. Az értékesítő telefonbeszélgetések, legyen az hideg vagy meleg hívás számos buktatóval járhat, de ezek mind tanulhatóak.

• Potenciális ügyfelek megtalálása, kapcsolattartás
• Konkurencia, árharc kezelés
• Asszertív kommunikáció
• Meggyőzés művészete
• Prioritás kezelése
• Ütemezés
• Professzionális értékesítés

• A kiemelt ügyfelekkel való kommunikáció, kapcsolattartás
• Magas szintű kapcsolat kialakítása, építése
• Szereplők szerepének és funkciójának azonosítása, kezelése
• Problémák megoldása
• „Beszerzési ösztönzés” kialakítása

Egy projekt megálmodása, kezelése, végigfuttatása rengeteg lépésből áll. Ahhoz, hogy minden a lehető legjobban alakuljon fontos, hogy minden egyes részt kontrollálni kell, ennek praktikáit mutatja meg a tréning.

• Projekt megértése
• Gazdasági vizsgálata
• Ütemterv
• Controlling
• Projekt értékelése

• Kommunikáció hatékonyságának kezelése
• Saját álláspont meggyőző tálalása
• Asszertív kommunikáció
• Konfliktuskezelés
• Reklamációk kezelése

• Dolgozók motiválása
• Motiváció és meggyőzés művészete
• Honorárium szabályozása
• Teljesítménymérés
• Konfliktuskezelés gyors megoldása

A tréning során az eltérő kultúrák képviselőinek kommunikációját mutatjuk be. Különböző kultúráknál olyan verbális és non-verbális jelek lehetnek, ami miatt tárgyalások csúszhatnak el.

• Verbális és non-verbális kommunikáció
• Kulturális tárgyalástechnikák